Kargo politikası
Kargo Politikası
BO'yu tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz! Alışveriş deneyiminizi geliştirmek için mükemmel kargo hizmetleri sunmayı amaçlıyoruz. Bu Kargo Politikası, kargo sürecimizi, tahmini teslimat sürelerini ve 1000 TL üzeri siparişler için ücretsiz güvenli kargo hakkında bilgileri içermektedir.
Sipariş İşleme
- Siparişinizi verdikten sonra ekibimiz, siparişi [1-5]] iş günü içinde işleme koyacaktır. Bu süre içinde siparişi doğrulayacak, ürünleri hazırlayacak ve gönderimini düzenleyecektir.
Kargo Yöntemleri
- Ürünlerimizin güvenilir ve zamanında teslimatını sağlamak için saygın kargo taşıyıcıları ile işbirliği yapıyoruz. Siparişiniz için kullanılacak özel taşıyıcı, destinasyon, paket boyutu ve kargo hizmetlerinin mevcudiyeti gibi faktörlere bağlı olarak değişebilir.
- Temel kargo yöntemimiz standart kargodur.
Tahmini Teslimat Süresi
- Türkiye içindeki siparişler için tahmini teslimat süresi, siparişin işleme ve gönderilmesinden sonra 1-3 iş günüdür.
- Lütfen tahmini teslimat süresinin, hava koşulları veya beklenmeyen durumlar gibi kontrolümüz dışındaki faktörlere bağlı olarak değişebileceğini unutmayın.
Takip Bilgileri
- Siparişiniz gönderildiğinde, mümkünse size e-posta yoluyla veya platformumuzdaki hesabınız aracılığıyla takip numarası sağlayacağız.
- Takip numaranızı kullanarak gönderinizin ilerlemesini izleyebilir ve gerçek zamanlı güncellemeler alabilirsiniz.
Kargo Maliyetleri
- Kargo maliyetleri, destinasyon, paket ağırlığı ve seçilen kargo yöntemine göre ödeme sayfasında hesaplanır.
- 1000 TL veya daha fazla tutarında olan siparişler için ücretsiz güvenli kargo sunuyoruz.
Kargo Kısıtlamaları
- Şu anda sadece Türkiye bölgesine kargo hizmeti sunuyoruz. Eğer konumunuz dahil değilse, yaşadığınız herhangi bir rahatsızlık için özür dileriz ve kargo yeteneklerimizi genişletmek için gelecekte tekrar kontrol etmenizi öneririz.
- Bazı ürünler doğası, boyutu veya destinasyonu nedeniyle kargo kısıtlamalarına veya düzenlemelerine tabi olabilir. Kısıtlı ürünlerle ilgili tüm ilgili yasalara ve düzenlemelere uyarız.
Sipariş Değişiklikleri veya İptalleri
- Siparişiniz işlenip gönderildikten sonra değiştirilemez veya iptal edilemez. Herhangi bir değişiklik yapmanız gerekiyorsa, lütfen müşteri destek ekibimizle mümkün olan en kısa sürede iletişime geçin; size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız.
Teslim Alınamayan Paketler
- Müşterinin sağladığı yanlış veya eksik adres, paketi reddetme veya yerel posta teslim noktasından alınmaması nedeniyle geri dönen bir paket durumunda, size tekrar gönderim düzenlemek için iletişime geçeceğiz. Ek kargo ücretleri uygulanabilir.
Kayıp veya Hasarlı Paketler
- Siparişinizin iyi durumda teslim edilmesi için büyük özen gösteriyoruz. Ancak nadiren de olsa paketiniz kaybolursa veya hasar görürse, lütfen derhal müşteri destek ekibimizle iletişime geçin. Sorunu çözmek ve gerektiğinde kargo taşıyıcısı ile talepte bulunmak için sizinle birlikte çalışacağız.
Anlayışınız ve işbirliğiniz için teşekkür ederiz. Kargo Politikamızla ilgili herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen bize [designbo.help@gmail.com] adresinden ulaşın.